I - Preambulė
Mokytojų kontaktiniai duomenys mokiniams niekada neperduodami, išskyrus atvejus, kai mokytojas priima pamokos užklausas ir nurodo, kad nori perduoti savo kontaktinius duomenis mokiniui, kad suorganizuotų pirmąją pamoką.
Visi svetainės puslapiai yra apsaugoti HTTPS protokolu, o naršymas tarp puslapių yra šifruojamas.
Superprof niekada nesaugo jokių banko kortelės duomenų, išskyrus paskutinius 4 skaitmenis.
Superprof neparduoda ir nenuomoja jokios informacijos ar duomenų apie savo narius.
Peržiūrėję skelbimus, mokiniai gali susisiekti su pasirinktais mokytojais.
Tada jie siunčia pamokos užklausą su žinute visiems mokytojams, kurie, atrodo, atitinka jų užklausą. Šiose žinutėse neturi būti jokios mokinio kontaktinės informacijos, išskyrus susisiekimą per Superprof svetainę, t. y. nei telefono numerio, nei URL, nei el. pašto adreso, nei pašto adreso.
Susisiekimas su vienu iš pasirinktų mokytojų mokiniui kainuos 9 €/mėn. (Mokinio kortelė), o šis mokestis suteiks jam galimybę prenumeratos laikotarpiu susisiekti su tiek mokytojų, kiek jis nori. Prenumerata atnaujinama automatiškai ir nėra įpareigojanti.
Mokinys gali bet kada atšaukti savo 9 €/mėn. prenumeratą savo paskyroje.
Jei keli iš pasirinktų mokytojų yra prieinami, mokinys Mokinio kortelės kainą – 9 € – mokės tik kartą per mėnesį ir taip galės pasirinkti pageidaujamą mokytoją.
Mokiniui pinigai gali būti grąžinami tik mokytojo neprieinamumo atveju. Priklausomai nuo atvejo, gali būti paprašyta įrodymų, kad būtų galima atlikti grąžinimą. Norėtume atkreipti dėmesį, kad jei prašymas grąžinti pinigus dėl mokytojo neprieinamumo yra priimamas, Mokinio kortelės išjungimas išlieka nario atsakomybe, ir narys yra kviečiamas atlikti nutraukimo procedūrą, kad sustabdytų paslaugos mokesčių atnaujinimą.
Jei pamokos užklausa iš pradžių yra priimama, o vėliau atmetama dėl etinių ir teisiškai sankcionuojamų priežasčių (pavyzdžiui, aiškaus prašymo pavaduoti mokinį egzamino metu arba visiškai parašyti užduotis), Superprof nepatenkins prašymo grąžinti pinigus.
Kaip Superprof mokytojas:
Jūs pripažįstate, kad nėra leidžiama užsiimti jokia veikla, kuri reiškia mokinio sukčiavimą ar plagijavimą arba tai palengvina.
Kaip Superprof mokinys:
Jūs pripažįstate, kad nėra leidžiama teirautis apie mokytojų pasitelkimą ar pasitelkti mokytojus tam, kad jie už jus atliktų užduotis, rašytų darbus, laikytų testus ar kitaip dirbtų jūsų vardu. Be to, jūs sutinkate nenaudoti Superprof jokiais tikslais, kurie pažeidžia jūsų mokyklos, universiteto, akademinės institucijos ar darbovietės akademinio sąžiningumo politiką ar kitas elgesio taisykles.
Tėvai ir teisėti globėjai yra atsakingi už bet kokios su mokytoju susijusios informacijos patikrinimą, įskaitant tai, ar mokytojas, kai taikoma, turi galiojantį DBS sertifikatą (Basic, Standard arba Enhanced).
II - Privatumo politika
1. Bendroji informacija
Superprof SAS (kurios registruota buveinė yra 42-44 rue Alexandre Dumas, 75011, Paryžius, Prancūzija), veikdama kaip duomenų valdytoja, teikia didelę svarbą jūsų privatumo apsaugai ir gerbimui. Šios politikos tikslas – informuoti jus apie mūsų praktiką, susijusią su informacijos, kurią jūs privalote mums pateikti per mūsų platformą (toliau – „Platforma“), prieinamą svetainėje www.superprof.lt, rinkimu, naudojimu ir dalijimusi.
Šioje politikoje nustatyta, kaip mes tvarkome asmens duomenis, kuriuos renkame ir kuriuos jūs mums pateikiate. Kviečiame atidžiai perskaityti šį dokumentą, kad žinotumėte ir suprastumėte mūsų taikomą jūsų asmens duomenų tvarkymo praktiką.
2. Mūsų renkama informacija
Mes galime rinkti ir tvarkyti šiuos duomenis:
2.1. Informacija, kurią jūs mums pateikiate tiesiogiai
Naudodamiesi mūsų Platformomis, jūs privalote siųsti mums informaciją, kurios dalis gali leisti jus identifikuoti („Asmens duomenys“). Taip yra visų pirma tada, kai pildote formas (pavyzdžiui, registracijos formą), kai susisiekiate su kitu Superprof nariu, kai susisiekiate su mumis – telefonu, el. paštu ar bet kuriomis kitomis komunikacijos priemonėmis – arba kai pranešate mums apie problemą.
Siekdami apsaugoti jūsų duomenis, savo svetainėje naudojame Captcha paslaugą. Ši paslauga naudojama tam, kad patikrintų įrašus mūsų svetainėje ir atskirtų, ar jie atlikti žmogaus, ar automatizuotų robotų. Tai leidžia jums saugiai naudotis mūsų svetaine ir apsaugoti jūsų paskyrą nuo šlamšto. Tam, kad galėtumėte naudotis šia apsauga, atliekama analizė ir įvertinama tam tikra informacija (pavyzdžiui, jūsų IP adresas). Duomenų tvarkymas vykdomas laikantis Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR). Daugiau informacijos apie Google privatumo politiką rasite puslapyje: https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB.
Superprof rūpinasi savo narių saugumu, taip pat informacija, susijusia su kiekvieno savo nario tapatybe ir mokėjimo priemonėmis. Jei nustatome mokėjimo problemą, mūsų komandos narys gali susisiekti su jumis, kad patikrintų jūsų tapatybę.
Ši informacija visų pirma apima šiuos duomenis:
2.1.1. Duomenis, reikalingus registracijai į paslaugą, kurią teikiame savo Platformose. Šie duomenys apima jūsų vardą, pavardę, pašto adresą, el. pašto adresą, mobiliojo telefono numerį, fiksuotojo ryšio telefono numerį, lytį, gimimo datą, IP adresą, Skype/Hangouts ID, slaptažodį. Iš šios informacijos privalomi yra tik jūsų pavardė, vardas, el. pašto adresas ir slaptažodis. Priešingu atveju Superprof negalės jums suteikti per mūsų Platformas siūlomų paslaugų, ir jums nebus leidžiama susikurti paskyros mūsų Platformoje;
2.1.2. Nuotrauką;
2.1.3. Pašto adresą;
2.1.4. Visų apsikeitimų tarp jūsų ir Superprof kopiją;
2.1.5. Visų pamokų užklausų ar publikacijų, paskelbtų mūsų Platformose, kopiją;
2.1.6. Finansinių ar apskaitos operacijų, atliktų mūsų Platformose ar bet kokiomis kitomis priemonėmis, duomenis, įskaitant visų pirma informaciją, susijusią su jūsų mokėjimo kortele, banko duomenimis, informacija, susijusia su rezervuotomis pamokomis arba tomis, kurioms jūs paskelbėte skelbimą mūsų Platformose;
2.1.7. Informaciją apie jūsų apsilankymus mūsų Platformose ir turinį, kurį pasiekėte;
2.1.8. Jei taikoma, jūsų atsakymus į mūsų apklausas ir klausimynus bei atsiliepimus, kuriuos palikote vertindami pamoką, vykusią su kitu mūsų bendruomenės nariu; ši informacija visų pirma gali būti naudojama naudotojų elgsenos tyrimų ir analizės kontekste;
2.1.9. Duomenis, kurių galime paprašyti jūsų pateikti, kai pranešate apie problemą, susijusią su mūsų Platformomis ar mūsų paslaugomis;
2.1.10. Duomenis, susijusius su jūsų buvimo vieta, kai sutikote, kad šiuos duomenis rinktume ir tvarkytume;
2.2. Duomenys, kuriuos renkame automatiškai
2.2.1. Tuo atveju, jei prisijungiate prie mūsų paslaugų naudodamiesi jums suteiktomis socialinių tinklų funkcijomis, Superprof turės prieigą prie tam tikrų jūsų paskyros duomenų minėtame socialiniame tinkle (visų pirma, jūsų vardo, pavardės, nuotraukos, el. pašto adreso ir Facebook draugų skaičiaus) pagal atitinkamo socialinio tinklo bendrąsias naudojimo sąlygas. Mes taip pat galime rinkti tam tikrus jūsų Asmens duomenis, kai jūs sąveikaujate su šiomis socialinių tinklų funkcijomis, pavyzdžiui, „Patinka“ funkcijomis.
2.2.2. Kiekvieno jūsų apsilankymo metu mes galime rinkti, laikydamiesi taikomų teisės aktų ir, kai taikoma, gavę jūsų sutikimą, informaciją, susijusią su įrenginiais, kuriuose naudojatės mūsų paslaugomis, arba tinklais, iš kurių jungiatės prie mūsų paslaugų, pavyzdžiui, visų pirma jūsų IP adresus, prisijungimo duomenis, naudojamų interneto naršyklių tipus ir versijas, naršyklės papildinių tipus ir versijas, operacines sistemas ir platformas, duomenis apie jūsų naršymo kelią mūsų Platformose, visų pirma jūsų kelią skirtingais mūsų Platformų URL puslapiais, turinį, kurį pasiekiate ar peržiūrite, naudotus paieškos terminus, atsisiuntimo klaidas, tam tikrų puslapių peržiūros trukmę, jūsų įrenginio reklaminį identifikatorių, sąveikas su puslapiu, taip pat bet kokį telefono numerį, naudotą susisiekti su mumis. Tarp technologijų, kurias naudojame šiai informacijai rinkti, yra slapukai.
2.2.3. Mes taip pat renkame informaciją apie tai, kaip naudojatės mūsų Platforma (pavyzdžiui, paskelbtų skelbimų skaičių, jūsų atsakymo į žinutes rodiklį, registracijos datą, gautą vidutinį įvertinimą ir kt.), kuri gali būti rodoma jūsų viešajame profilyje.
2.3. Jūsų duomenų saugojimo trukmė
Jūsų duomenys bus saugūs ir saugomi neribotą laiką, nebent paprašysite juos ištrinti el. pašto adresu labas@superprof.com
3. Kaip mes naudojame surinktus duomenis?
3.1 Vykdyti sutartis tarp jūsų ir mūsų arba tarp mūsų ir mūsų verslo partnerių bei suteikti jums prašomą informaciją ir paslaugas. Šis tvarkymas yra būtinas mūsų atitinkamiems sutartiniams įsipareigojimams vykdyti.
3.2 Siųsti jums informaciją apie mūsų paslaugas (pavyzdžiui, pamokų rezervavimo patvirtinimus) el. paštu, SMS arba bet kuriomis kitomis komunikacijos priemonėmis. Šis tvarkymas yra būtinas mūsų atitinkamiems sutartiniams įsipareigojimams vykdyti ir (arba) atliekamas gavus jūsų sutikimą.
3.3 Surinkti jūsų mokėjimus. Šis tvarkymas yra būtinas mūsų atitinkamiems sutartiniams įsipareigojimams vykdyti.
3.4 Leisti jums suasmeninti savo profilį mūsų Platformose. Šis tvarkymas atliekamas jūsų sutikimo pagrindu.
3.5 Leisti jums bendrauti ir sąveikauti su kitais mūsų bendruomenės nariais. Šis tvarkymas yra būtinas mūsų atitinkamiems sutartiniams įsipareigojimams vykdyti ir (arba) atliekamas gavus jūsų sutikimą.
3.6 Suteikti jums prieigą prie mūsų narių aptarnavimo tarnybos ir leisti su ja bendrauti. Šis tvarkymas yra (i) būtinas mūsų atitinkamiems sutartiniams įsipareigojimams vykdyti, (ii) atliekamas gavus jūsų sutikimą ir (arba) (iii) būtinas teisiniams reikalavimams nustatyti, įgyvendinti ar ginti.
3.7 Užtikrinti taikomų teisės aktų ir mūsų taisyklių bei sąlygų laikymąsi. Jei jūs pažeisite šias taisykles, mes galime sustabdyti jūsų paskyrą mūsų Platformose; šis tvarkymas yra (i) būtinas mūsų atitinkamiems sutartiniams įsipareigojimams vykdyti, (ii) atliekamas gavus jūsų sutikimą ir (arba) (iii) būtinas teisiniams reikalavimams nustatyti, įgyvendinti ar ginti.
3.8 Siųsti jums, laikantis taikomų teisės aktų nuostatų ir, kai to reikalaujama pagal įstatymą, gavus jūsų sutikimą, rinkodaros, reklamos ir reklaminius pranešimus bei informaciją, susijusią su mūsų paslaugų naudojimu, rezervavimo būdais, arba siūlyti ir patarti dėl prekių ar paslaugų, kurios galėtų jus dominti. Taip pat galime naudoti jūsų duomenis tam, kad siųstume jums reklaminius pranešimus, kurie galėtų jus dominti socialinės žiniasklaidos platformose ar trečiųjų šalių svetainėse. Jei norėtumėte daugiau informacijos šia tema, kviečiame perskaityti šių platformų sutartinius dokumentus. Šis tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu ir (arba) mūsų teisėtu interesu (teikti jums aktualią informaciją).
3.9 Informuoti jus apie mūsų paslaugų pakeitimus. Šis tvarkymas yra būtinas (i) mūsų atitinkamiems sutartiniams įsipareigojimams vykdyti, (ii) mūsų teisiniams įsipareigojimams vykdyti ir (arba) (iii) teisiniams reikalavimams nustatyti, įgyvendinti ar ginti.
3.10 Valdyti mūsų Platformas ir atlikti vidines technines operacijas problemų sprendimo, duomenų analizės, testavimo, tyrimų, analizės, studijų ir apklausų kontekste. Šis tvarkymas grindžiamas mūsų teisėtu interesu (užtikrinti mūsų Platformų saugumą ir gerinti jų savybes).
3.11 Tobulinti ir optimizuoti mūsų Platformas, visų pirma siekiant užtikrinti, kad mūsų turinio rodymas būtų pritaikytas jūsų įrenginiui. Šis tvarkymas grindžiamas mūsų teisėtu interesu (teikti jums aktualų turinį).
3.12 Leisti jums naudotis interaktyviomis mūsų paslaugų funkcijomis, jei to pageidaujate. Šis tvarkymas yra būtinas mūsų atitinkamiems sutartiniams įsipareigojimams vykdyti ir (arba) atliekamas gavus jūsų sutikimą.
3.13 Padėti mums palaikyti saugią ir sveiką aplinką mūsų Platformose. Šis tvarkymas yra (i) grindžiamas mūsų teisėtu interesu (užtikrinti mūsų Platformų saugumą), (ii) būtinas mūsų teisiniams įsipareigojimams vykdyti ir (arba) (iii) būtinas teisei kreiptis į teismą nustatyti, įgyvendinti ar ginti.
3.14 Įvertinti reklaminių pranešimų, kuriuos jums siunčiame, veiksmingumą ir pritaikyti juos mūsų nariams. Šis tvarkymas grindžiamas (i) mūsų teisėtu interesu (matuoti ir optimizuoti mūsų kampanijų veiksmingumą) ir (arba) (ii) jūsų sutikimu.
4. Kas yra informacijos, kurią renkame, gavėjai ir kodėl mes jiems siunčiame šią informaciją?
4.1. Naudojantis mūsų paslaugomis, dalis jūsų informacijos perduodama kitiems mūsų bendruomenės nariams per jūsų viešąjį profilį arba rezervavimo proceso metu (pavyzdžiui, mes perduodame jūsų telefono numerį asmenims, su kuriais norėjote turėti pamokas).
4.2. Mes taip pat glaudžiai bendradarbiaujame su trečiųjų šalių įmonėmis, kurios gali turėti prieigą prie jūsų Asmens duomenų, visų pirma:
socialinės žiniasklaidos platformomis, kurios gali pasiūlyti jums funkcijas, leidžiančias integruoti informaciją iš jūsų paskyros jų pačių platformoje į jūsų Superprof profilį;
subrangovais, kuriuos naudojame techninėms paslaugoms, mokėjimo paslaugoms, tapatybės patvirtinimui ar analitinių sprendimų teikėjų paslaugoms.
4.3. Jūsų duomenimis su 4.2. punkte nurodytomis trečiosiomis šalimis mes dalijamės tik šiais atvejais:
4.4.1. Kai naudojamės paslaugų teikėju vykdydami bet kokią sutartį tarp jūsų ir mūsų arba tam, kad teiktume ar tobulintume savo paslaugas (pavyzdžiui, mokėjimų, atliekamų per mūsų Platformas, kontekste);
4.4.2. Rezervavimo proceso metu, siekdami suteikti prašomas paslaugas, mes privalome rodyti mūsų Platformose arba perduoti kitam nariui tam tikrus jūsų Asmens duomenis, tokius kaip jūsų vardas, nuotrauka, mobiliojo telefono numeris ar el. pašto adresas;
4.4.3. Mes skelbiame jūsų parašytus atsiliepimus mūsų Platformose kaip mūsų atsiliepimų sistemos dalį. Šie atsiliepimai, kuriuose yra jūsų vardas ir jūsų nuotrauka, yra matomi visiems mūsų Platformų lankytojams;
4.4.4. Kai naudojamės paieškos sistemų ir analitikos paslaugų teikėjais, kad pagerintume ir optimizuotume mūsų Platformas;
4.4.5. Kai jūs to aiškiai paprašote (pavyzdžiui, kai naudojatės socialinių tinklų suteikiamais autentifikavimo būdais, užsisakote vieno iš mūsų partnerių teikiamą paslaugą, prašote pasinaudoti vieno iš mūsų partnerių pasiūlymu ar geru planu);
4.4.6. Kai turime teisinę pareigą tai padaryti arba jei sąžiningai manome, kad tai yra būtina siekiant (i) atsakyti į bet kokį reikalavimą Superprof atžvilgiu, (ii) įvykdyti bet kokį teisinį prašymą, (iii) vykdyti bet kokią su mūsų nariais sudarytą sutartį, pavyzdžiui, Bendrąsias naudojimo sąlygas, (iv) esant ekstremaliai situacijai, susijusiai su visuomenės sveikata ar asmens fiziniu neliečiamumu, (v) tyrimų ir nagrinėjimų kontekste, arba (vi) siekiant užtikrinti Superprof, jos narių ir, apskritai, bet kurios trečiosios šalies teises, turtą ir saugumą;
4.4.7. Jei mes parduodame ar įsigyjame verslą arba turtą, tokiu atveju pasiliekame teisę dalytis jūsų Asmens duomenimis su potencialiu to verslo ar to turto pardavėju ar pirkėju.
4.4.8. Jei Superprof arba visas jos turtas ar jo dalis būtų įsigyta trečiosios šalies, mūsų turimi duomenys prireikus būtų perduoti naujajam savininkui.
4.4.9. Laikydamiesi taikomų teisės aktų ir, kai to reikalaujama, gavę jūsų sutikimą, mes galime agreguoti su jumis susijusius duomenis, kuriuos gauname iš savo verslo partnerių arba jiems siunčiame, įskaitant visus ar dalį jūsų Asmens duomenų ir informaciją, surinktą naudojant slapukus. Ši agreguota informacija bus naudojama tik pirmiau aprašytais tikslais.
4.4.10. Atkreipiame jūsų dėmesį į tai, kad jei nuspręsite leisti mums pasiekti tam tikrą jūsų informaciją, visų pirma jūsų Asmens duomenis, per ryšio paslaugas, kurias suteikia mūsų verslo partneriai, jų privatumo politikos taip pat bus jums taikomos. Mes nekontroliuojame jūsų duomenų rinkimo ar tvarkymo, kurį mūsų verslo partneriai įgyvendina savo pačių platformoje.
4.4.11 Jūs suteikiate mums teisę naudoti jūsų vardą, profilio nuotrauką, turinį komercinio, remiamo ar susijusio turinio, kurį mes platiname ar reklamuojame, kontekste.
4.5 Jūs galite ištrinti savo paskyrą tiesiogiai savo valdymo skydelyje profilio skiltyje arba parašyti mums adresu labas@superprof.com, kad mūsų komandos narys galėtų ištrinti jūsų paskyrą. Mes nesaugome jokių ištrintų paskyrų duomenų savo vidinėje sistemoje.
Mes neperduodame jūsų turinio ar informacijos perpardavimui jokiai trečiosios šalies įmonei.
5. Kaip mes naudojame ir moderuojame jūsų įrašus?
5.1. Mes galime skaityti žinutes, kuriomis jūs keičiatės su kitais mūsų bendruomenės nariais per mūsų Platformas, visų pirma sukčiavimo prevencijos, mūsų paslaugų tobulinimo, pagalbos naudotojams, mūsų narių sudarytų sutarčių su mumis laikymosi tikrinimo ir visų pirma mūsų Bendrųjų naudojimo sąlygų laikymosi tikslais. Pavyzdžiui, siekdami užkirsti kelią tam, kad narys apeitų mūsų internetinę rezervavimo sistemą, mes pasiliekame teisę naršyti ir analizuoti žinutes, kuriomis keičiamasi mūsų Platformose, kad užtikrintume, jog jose nėra jokių kontaktinių duomenų ar nuorodų į kitas svetaines.
5.2. Mes niekada nesusipažįstame su jūsų bendravimu su kitais mūsų bendruomenės nariais reklamos ar tikslinės reklamos tikslais. Kai įmanoma, naudojame automatizuotas sistemas žinutėms, siunčiamoms tarp narių per mūsų Platformas, moderuoti, nepriimant jokio individualaus sprendimo.
6. Tikslinė reklama, el. laiškai ir tekstinės žinutės, kurias jums siunčiame
Laikydamiesi taikomų teisės aktų ir, kai to reikalaujama, gavę jūsų sutikimą, galime naudoti duomenis, kuriuos mums pateikiate mūsų Platformose, komercinės rinkodaros tikslais (pavyzdžiui, kad (i) siųstume jums mūsų naujienlaiškius, (ii) siųstume jums kvietimus į mūsų renginius ar kitus pranešimus, kurie galėtų jus dominti, ir (iii) rodytume tikslinę reklamą socialinės žiniasklaidos platformose ar trečiųjų šalių svetainėse).
Kalbant apie reklaminius el. laiškus: jūs galite bet kada atšaukti savo sutikimą (i) panaikindami atitinkamo langelio žymėjimą savo paskyroje, (ii) spustelėdami kiekviename mūsų pranešime pateiktą prenumeratos atsisakymo nuorodą arba (iii) susisiekdami su mumis, kaip aprašyta toliau 13 straipsnyje.
Kalbant apie tikslinę reklamą:
Socialinės žiniasklaidos platformose (pvz., Facebook, Twitter): jūs galite bet kada prieštarauti šiam tvarkymui, sukonfigūruodami reklamos nustatymus savo paskyroje.
7. Ar jūsų duomenys yra perduodami, kaip ir kur?
Paprastai mes saugome jūsų Asmens duomenis Europos Sąjungoje. Tačiau tiek, kiek, pavyzdžiui, kai kurie mūsų paslaugų teikėjai yra įsikūrę šalyse už Europos Sąjungos ribų („Trečiosiose šalyse“), mes perduodame kai kuriuos jūsų Asmens duomenis į Trečiąsias šalis. Taip visų pirma gali būti Trečiųjų šalių, dėl kurių Europos Komisija nėra priėmusi „pakankamos apsaugos“ sprendimo, atveju. Tokiu atveju mes užtikriname, kad šis perdavimas būtų vykdomas laikantis taikomų teisės aktų ir užtikrintų pakankamą asmenų privatumo ir pagrindinių teisių apsaugos lygį (visų pirma pagal Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas).
Pateikus paprastą prašymą mūsų Duomenų apsaugos pareigūnui (dpo@superprof.com), mes galime jums suteikti daugiau informacijos apie šiuos perdavimus (įskaitant Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas).
8. Kokios yra jūsų teisės, susijusios su jūsų asmens duomenimis?
8.1. Jūs turite teisę gauti mūsų turimų jūsų Asmens duomenų kopiją („teisė susipažinti“).
8.2. Taip pat galite prašyti ištrinti savo Asmens duomenis, taip pat ištaisyti neteisingus ar pasenusius Asmens duomenis („teisė ištrinti“ ir „teisė ištaisyti“) parašydami mums adresu labas@superprof.com. Atkreipkite dėmesį, kad tam tikrą informaciją apie jus galime saugoti, kai to reikalauja įstatymai arba kai turime teisėtą priežastį tai daryti. Taip yra, pavyzdžiui, jei manome, kad jūs sukčiavote arba pažeidėte mūsų Bendrąsias naudojimo sąlygas ir norime užkirsti kelią tam, kad apeitumėte mūsų bendruomenei taikomas taisykles.
8.3. Jūs taip pat turite teisę bet kuriuo metu dėl priežasčių, susijusių su jūsų konkrečia situacija, prieštarauti (i) jūsų Asmens duomenų tvarkymui tiesioginės rinkodaros tikslais arba tvarkymui, vykdomam remiantis mūsų teisėtu interesu („teisė prieštarauti“).
8.4. Jūs turite teisę apriboti jūsų Asmens duomenų tvarkymą („teisė apriboti tvarkymą“). Atkreipkite dėmesį, kad ši teisė taikoma tik tuo atveju, jei (i) jūs ginčijate jūsų Asmens duomenų tikslumą tiek laiko, kiek mums reikia patikrinti jų tikslumą; (ii) jei mūsų atliekamas tvarkymas yra neteisėtas ir jūs prašote apriboti jų naudojimą, o ne juos ištrinti, (iii) mums nebereikia asmens duomenų tvarkymo tikslais, tačiau jie vis dar yra būtini teisiniams reikalavimams nustatyti, įgyvendinti ar ginti; (iv) jei pasinaudojate savo teise prieštarauti per laikotarpį, kai tikrinama, ar mūsų teisėtos priežastys yra viršesnės už jūsų priežastis.
8.5. Jūs turite teisę pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai arba gauti teisių gynimą kompetentinguose teismuose, jei manote, kad mes negerbėme jūsų teisių.
8.6. Jūs taip pat turite teisę į savo duomenų perkeliamumą, t. y. teisę gauti Asmens duomenis, kuriuos mums pateikėte, susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuteriu nuskaitomu formatu, ir teisę perduoti šiuos duomenis kitam duomenų valdytojui („teisė į duomenų perkeliamumą“).
8.7. Jūs taip pat turite teisę nustatyti nurodymus, susijusius su jūsų Asmens duomenų likimu po jūsų mirties.
8.8. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, galite susisiekti su mūsų Asmens duomenų apsaugos pareigūnu pagal toliau 12 straipsnyje nustatytą tvarką.
8.9. Jūsų slaptažodžio konfidencialumas
Jūs esate atsakingi už slaptažodžio, kurį pasirinkote prieigai prie savo paskyros mūsų Platformose, konfidencialumą.
Jūs sutinkate laikyti šį slaptažodį paslaptyje ir jo niekam neatskleisti.
8.10. Vadovaujantis Vartotojų kodekso 223-2 straipsniu, tiek mokiniai, tiek Superprof mokytojai gali užsiregistruoti į sąrašą, skirtą nesutikti su rinkodaros skambučiais.
9. Nuorodos į kitas svetaines ir socialinius tinklus
Mūsų Platformose kartais gali būti nuorodų į mūsų partnerių ar trečiųjų šalių įmonių svetaines. Atkreipkite dėmesį, kad šios svetainės turi savo privatumo politiką ir mes nesame atsakingi už tai, kaip šiose svetainėse naudojama informacija, surinkta jums spustelėjus šias nuorodas. Kviečiame perskaityti šių svetainių privatumo politikas prieš perduodant joms savo Asmens duomenis.
10. Mūsų privatumo politikos pakeitimai
Mes galime kartais keisti šią privatumo politiką. Kai bus būtina, mes jus informuosime ir (arba) paprašysime jūsų sutikimo. Patariame reguliariai tikrinti šį puslapį, kad sužinotumėte apie bet kokius mūsų privatumo politikos pakeitimus ar atnaujinimus.
11. Ginčai
Vadovaujantis Vartotojų kodekso L.611-1 ir tolesniais straipsniais, numatyta, kad dėl bet kokio sutartinio pobūdžio ginčo, kurio nepavyko išspręsti pagal anksčiau mūsų klientų aptarnavimo tarnybai pateiktą skundą, jūs, kaip vartotojas, galite nemokamai pasinaudoti tarpininkavimu, kreipdamiesi į Nacionalinę mediatorių asociaciją (ANM) paštu adresu 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS arba el. paštu, užpildydami internetinę kreipimosi formą šiuo adresu: www.anm-conso.com.
12. Kontaktai
Jei turite klausimų, susijusių su šia privatumo politika, arba bet kokių prašymų, susijusių su jūsų asmens duomenimis, galite susisiekti su mumis:
- siųsdami el. laišką mūsų Duomenų apsaugos pareigūnui adresu dpo@superprof.com
- arba siųsdami mums laišką šiuo adresu: Superprof SAS – Duomenų apsaugos pareigūnui – 42-44 rue Alexandre Dumas, 75011, Paryžius, Prancūzija.
13. Atsiliepimų tvarkymo politika
Po to, kai per Superprof platformą įvyksta susisiekimas, mokiniai ir mokytojai turi galimybę palikti atsiliepimą apie savo patirtį, be jokio atlygio.
Visi platformoje skelbiami atsiliepimai atitinka šias taisykles:
• Tik naudotojai, kurie iš tikrųjų užmezgė kontaktą per Superprof, gali palikti atsiliepimą.
• Atsiliepimus peržiūri ir analizuoja Superprof moderavimo komanda, siekdama užtikrinti jų atitiktį šioms naudojimo sąlygoms ir įsitikinti, kad jie atitinka pagarbos ir mandagumo principus.
• Atsiliepimai tvarkomi jų gavimo tvarka, nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9:00 iki 18:00 (Paryžiaus laiku), ir saugomi neribotą laiką.
• Bet koks turinys, laikomas šmeižikišku, įžeidžiančiu, diskriminaciniu, smurtiniu, netinkamu, turinčiu asmens duomenų arba prieštaraujančiu įstatymams, gali būti pašalintas be išankstinio įspėjimo moderavimo komandos.
• Atsiliepimai skelbiami chronologine tvarka pagal jų apdorojimą, nepriklausomai nuo jų turinio ar suteikto įvertinimo.
• Atsiliepimai mokytojų skelbimuose rūšiuojami pagal paskelbimo datą.
• Visi atsiliepimai, tiek teigiami, tiek neigiami, yra skelbiami, jei jie atitinka mūsų moderavimo politikos taisykles.
• Kiekvienas mokytojas turi teisę atsakyti į bet kurį jo profilyje paskelbtą atsiliepimą, siekiant užtikrinti subalansuotą ir konstruktyvų dialogą.
• Mokytojai ir mokiniai gali redaguoti savo komentarą tam skirtoje vietoje savo valdymo skydelyje per 14 dienų nuo paskelbimo datos. Pasibaigus šiam terminui, atsiliepimas tampa galutinis ir nebegali būti keičiamas.
• Superprof pasilieka teisę susisiekti su atsiliepimo autoriumi, kad patikrintų jo autentiškumą arba paprašytų papildomos informacijos.
• Mokytojo profilyje rodomas įvertinimas atitinka mokinių po susisiekimo parašytų atsiliepimų santrauką, taip pat kitų naudotojų pateiktas rekomendacijas, kurie bendradarbiavo ar bendravo su mokytoju ne platformoje. Šis įvertinimas yra informacinio pobūdžio ir skirtas atspindėti suvokiamą siūlomo mokymo kokybę.
III - Teisė atsisakyti sutarties
Vadovaujantis Vartotojų kodekso L. 221-18 straipsniu, „ vartotojas turi keturiolikos dienų laikotarpį pasinaudoti teise atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties, sudarytos po telefoninio pasiūlymo ar ne prekybos vietoje, neprivalėdamas pagrįsti savo sprendimo ir nepatirdamas kitų išlaidų, išskyrus numatytas L. 221-23–L. 221-25 straipsniuose.
Pirmoje pastraipoje nurodytas laikotarpis skaičiuojamas nuo sutarties sudarymo dienos.
Teisė atsisakyti sutarties gali būti įgyvendinama susisiekus su Superprof šiais būdais:
1 - Parašyti el. laišką adresu labas@superprof.com su tema: „Teisė atsisakyti sutarties“
2 - El. laiške turi būti pateikta atsisakymo forma pagal įstatymus, kurią galima atsisiųsti čia.
Taip pat galite išsiųsti atsisakymo formą šiuo adresu: Superprof SAS, 42-44 rue Alexandre Dumas, 75011, Paryžius, Prancūzija. Pasinaudojus teise atsisakyti sutarties per minėtą laikotarpį, bus grąžinta tik suma už susisiekimą su mokytoju (9€) arba už premium prenumeratą (69€).
Gavusi el. laišką ar laišką, Superprof komanda įsipareigoja per 14 dienų grąžinti nariui sumokėtą sumą.
Abonentas gali, jei pageidauja, nedelsdamas pradėti naudotis mokamomis paslaugomis, nelaukdamas atsisakymo laikotarpio pabaigos, vadovaujantis Vartotojų kodekso L.221-25 straipsniu.
Tačiau, jei abonentas prisijungia prie savo paskyros ir naudojasi paslaugomis prieš pasibaigiant šiam laikotarpiui, šis pirmasis prisijungimas nuo prenumeratos pradžios laikomas aiškiu abonento prašymu nedelsiant suteikti prieigą prie mokamų paslaugų.
Abonentas, kuris paprašė naudotis mokamomis paslaugomis prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui, turės sumokėti sumą, proporcingą jo naudojimuisi paslaugomis.
Tuomet Superprof grąžins abonentui prenumeratos kainą, atėmus sumą, atitinkančią dienų skaičių nuo pirmosios prenumeratos naudojimo dienos iki dienos, kai Superprof gavo atsisakymo prašymą, pažymint, kad kiekviena pradėta diena yra skaičiuojama.
Atsisakymo pasekmės
Pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo tos dienos, kai Superprof buvo informuota apie abonento sprendimą atsisakyti sutarties, naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudota pradinei operacijai, nebent abonentas nurodė kitaip.
Teisės atsisakyti sutarties išimtis
Jūs negalite atšaukti Mokinio kortelės užsakymo, jei jis buvo inicijuotas jūsų prašymu ir mokytojas sutiko apsikeisti kontaktiniais duomenimis, o tai reiškia, kad jūs pripažįstate prarandantys teisę atsisakyti sutarties.
Profesinės lygybės indeksas M/F
Superprof įvertino savo moterų ir vyrų profesinės lygybės indeksą 2025 metams ir pasiekė bendrą 88/100 rezultatą. Šis rezultatas patvirtina teigiamą ir tvarią dinamiką, reikšmingai pagerėjusią nuo 2024 metų.
Rodiklis 1 – Atlygio skirtumas tarp moterų ir vyrų: 33/40
Rodiklis 2 – Individualių atlyginimo padidinimų skirtumas: 35/35
Rodiklis 3 – Grįžimas po motinystės atostogų: 15/15
Rodiklis 4 – Lyčių pusiausvyra tarp 10 didžiausių atlyginimų: 5/10
Šie rodikliai patvirtina dėmesį profesinės karjeros keliui. Suprasdama, kad dar yra tobulėjimo galimybių, Superprof toliau tęs ir stiprins savo veiksmus bei iniciatyvas šioje srityje.